Что делать, когда клиент просит обновление
Ответьте статусом, следующим шагом и примерным временем. В большинстве случаев этого достаточно. Ясность всегда лучше лишнего шума.
Читать статью →
Блог
Tracking
Отслеживание и коммуникация.
Почему tracking важен для премиальных доставок
Отслеживание уменьшает звонки, сомнения и потерю времени. Оно также повышает доверие к сервису. Короткое и понятное обновление обычно полезнее длинног