Qué hacer cuando un cliente pide una actualización
Responde con estado, siguiente paso y tiempo estimado. Es suficiente en la mayoría de los casos. La claridad siempre vale más que el ruido.
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Tracking
Seguimiento y comunicación.
Por qué el tracking importa en envíos premium
El tracking reduce llamadas, dudas y tiempo perdido. También hace que el cliente confíe más en el servicio. Una actualización corta y clara suele vale